Asiakaspalaute Viitaniementie
Asiakaspalautteet on kerännyt Viadatum Oy, joka on rakennus- ja remonttialalle erikoistunut puolueeton asiantuntijapalvelu. Heidän tavoitteena on kehittää pk-yritysten palvelua yhä asiakaslähtöisempään suuntaan. www.palvelukokemukset.fi
Alta löytyy pääkohdat ja otteita kyseisen kohteen asiakapalauteraportista.
Prosenttiluvut ovat keskiarvo asukkaiden antamista arvioista ko. osa-alueen onnistumisesta projektin aikana.
Asiakkaiden suusta kuultua
- ”Ensimmäinen kerta kun tuli minulle tällainen remontti vastaan ja onnistui oikein hyvin. Oli itse asiassa oikein mielenkiintoista.”
- ”Inhimillistä sotkua, kun työtä oli niin paljon. Lamputkin oli pesty. Olin tosi tyytyväinen kun palasin kotiin.”
- ”Yhteistyö sujui ihan hyvin. Alussa ei sujunut täysin hyvin, mutta ihminen vaihtui ja sitten alkoi sujua.”
- ”Toimivaa on yhteistyö. Urakoitsijoilla on kiire ja oletan tavoitettavuuden vähän kärsineen siitä. Joutui yrittämään monta kertaa, kun halusi saada kiinni.”
- ”Viikkotiedotteitta yleisellä tasolla tuli ihan kivasti, mutta ei henkilökohtaisia tiedotteita.”
- ”Onnistui hyvin. Hinnassa ja aikataulussa pysyttiin, vaikka tuli yllätyksiä.”
